Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 14. července 2025

Informace o společnosti

Pointee Interactive s.r.o., IČ 09146067, U Jezu 525/4, 460 01 Liberec, Česká republika. Kontakt: support@pointee.com

Tyto zásady ochrany osobních údajů vás informují o tom, jak shromažďujeme a zpracováváme vaše osobní údaje prostřednictvím používání tohoto webu, včetně údajů, které můžete poskytnout prostřednictvím tohoto webu při registraci k bezplatnému zkušebnímu účtu nebo při nákupu produktu či služby od nás.

Co a proč?

Shromažďujeme následující informace:

• Informace, které nám poskytnete. Zahrnují osobní údaje, které nám sdělíte při kontaktování nás, vyžádání naší podpory nebo při projevení zájmu o naše služby. Tyto informace nám zpravidla poskytujete vyplněním a odesláním určitého formuláře na našem webu, při registraci účtu, ve smlouvě nebo v žádosti o podporu. Mezi tyto údaje patří například jméno, příjmení, podpis, e-mailová adresa, telefonní číslo, název organizace, pracovní pozice nebo webová stránka. Pokud jste od nás požádali o podporu, disponujeme informacemi o vašich individuálních požadavcích. Tyto informace jsou zpracovávány zejména na základě smluvního vztahu mezi námi, v rámci plnění zákonných povinností nebo na základě našeho oprávněného zájmu spočívajícího v zajištění komunikace s vámi a ochraně našich právních zájmů.
• Organizační a protokolová data. Stejně jako mnoho provozovatelů webů shromažďujeme informace, které váš prohlížeč odesílá při každé návštěvě našeho webu nebo platformy. Tato protokolová data mohou zahrnovat informace jako IP adresu vašeho počítače, typ prohlížeče, jeho verzi, stránky našeho webu, které navštívíte, datum a čas návštěvy, čas strávený na těchto stránkách a další statistiky. K těmto účelům můžeme rovněž využívat služby třetích stran, jako je Google Analytics, jež shromažďují, monitorují a analyzují tato data. Informace pro analytické účely (Google Analytics) zpracováváme pouze tehdy, udělíte-li nám svůj souhlas. Část protokolových dat může být také využívána na základě našeho oprávněného zájmu k ochraně webu a platformy a zajištění plynulého poskytování služeb.
• Google Analytics. Google Analytics je webová analytická služba poskytovaná společností Google, která sleduje a vykazuje návštěvnost webu. Google používá shromážděná data ke sledování a monitorování používání našich služeb. Tato data jsou sdílena s dalšími službami Google. Google může shromážděná data využívat ke kontextualizaci a personalizaci reklam své reklamní sítě. Další informace o zásadách ochrany soukromí společnosti Google naleznete na webové stránce Google Privacy & Terms. Google Analytics využíváme k analytickým/statistickým účelům na základě vašeho souhlasu uděleného prostřednictvím cookie banneru.
• LinkedIn Insight Tag. LinkedIn Insight Tag je lehký JavaScriptový kód, který sleduje zobrazení stránek a konverze, přecíluje návštěvníky webu a poskytuje souhrnné statistiky publika pro reklamní kampaně na LinkedIn. LinkedIn používá data (např. URL, referrer, IP adresu, charakteristiky zařízení a prohlížeče a hashované ID člena LinkedIn) k měření výkonu reklam, vytváření publik pro retargeting a zobrazování relevantnějších a personalizovaných reklam v rámci své sítě. Shromážděné informace mohou být kombinovány s jinými službami LinkedIn a sdíleny s inzerenty v anonymních souhrnných zprávách. Více informací o nakládání s daty na LinkedIn naleznete na stránce produktu. LinkedIn Insight Tag využíváme pro marketingové účely na základě vašeho souhlasu uděleného prostřednictvím cookie banneru.
• Informace související s cookies. Za účelem získání vašeho souhlasu, ukládání základních informací o vašem prohlížeči a technických dat využíváme také nezbytné cookies k zajištění správného fungování webu. K tomuto účelu může být využívána například služba Cloudflare. Právním základem je náš oprávněný zájem na správném fungování webu.
• Newslettery. Můžeme vám rovněž zasílat novinky a jiná marketingová sdělení. Učiníme tak pouze v případě, že nám k tomu udělíte souhlas. Souhlas máte možnost kdykoli odvolat v jakémkoli e-mailu, který vám zašleme. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování prováděného na základě souhlasu před jeho odvoláním.

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě plnění naší vzájemné smlouvy nebo vašeho požadavku, na základě plnění zákonných povinností nebo na základě našeho oprávněného zájmu. Vždy vás budeme informovat a žádat o souhlas, než budeme tyto informace využívat k účelu, který není uveden v těchto zásadách.

Po jakou dobu zpracováváme shromážděné informace?

Vaše osobní údaje jsou vždy používány pouze po dobu nezbytnou k dosažení účelu, pro který byly shromážděny – například po dobu trvání obchodního partnerství, dokud nevyjádříte nesouhlas s přijímáním našich marketingových sdělení nebo dokud vyřizujeme vaše žádosti o podporu. Některé informace o uchovávání dat mohou být rovněž nalezeny v našich Podmínkách služby v článku 6.

Kdo má přístup k informacím?

Vaše osobní údaje mohou zpracovávat následující příjemci za účelem zlepšení kvality našich služeb a zajištění určitých činností:

• Společnost Microsoft poskytující cloudové služby;
• Naši dodavatelé;
• Kontaktní formuláře na našem webu jsou provozovány ve spolupráci se společností HubSpot, Inc. (viz jejich Zásady ochrany osobních údajů), která nám poskytuje platformu pro online formuláře. Využíváme také aplikace G Suite od Google LLC (viz jejich Zásady ochrany osobních údajů), společnost je registrována v rámci Data Privacy Framework;
• Společnosti poskytující služby související s cookies (jako LinkedIn Corp., Google LLC, Cloudflare, Inc.), tyto společnosti jsou registrovány v rámci Data Privacy Framework;
• Společnost Elasticsearch BV poskytující software Kibana.

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru. Někteří naši partneři, jimž předáváme vaše osobní údaje, však mohou pocházet ze třetích zemí. Vždy však zajišťujeme, aby vaše data byla předávána našim partnerům v těchto zemích v souladu s právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů, takže spolupracujeme pouze s partnery ze zemí zajišťujících přiměřenou úroveň ochrany na základě rozhodnutí Evropské komise nebo s partnery, kteří poskytují jiné vhodné záruky pro přenos.

Pokud chcete zjistit, kde jsou uloženy vaše konkrétní informace, můžete nás kdykoli kontaktovat na e-mailové adrese support@pointee.com a vaši žádost společně vyřídíme.

Cookies

Při každé návštěvě našeho webu ukládáme cookies – malé soubory obsahující informace o vaší návštěvě (mohou to být soubory, ale také jiné hashes, beacony nebo podobné technologie, viz níže), které jsou uloženy ve vašem zařízení a mohou být čteny při následujících návštěvách. Kromě cookies využíváme také jiné podobné technologie, které čtou data z vašeho zařízení nebo prohlížeče nebo do nich zapisují data, jako jsou tagy apod. Pro zjednodušení označujeme všechny tyto technologie jako cookies.

Účelem používání cookies je získat určité informace z vašeho koncového zařízení – nebo naopak umístit určité informace do vašeho zařízení, aby mohly být využity k účelům popsaným v nastavení cookies.

Používáme jak relační cookies, které jsou smazány po opuštění webu, tak trvalé cookies, které zůstávají ve vašem zařízení po stanovenou dobu, zpravidla ne déle než dva roky.

Cookies a další sledovací techniky a nástroje, které používáme automaticky, shromažďují následující informace týkající se vašeho prohlížeče: adresu a předvolby, a v závislosti na rozsahu vámi zvolených účelů i další informace.

Účely cookies

Nezbytné cookies pro provoz webu

Některé cookies jsou nezbytné pro fungování webu, tj. pro poskytování vámi požadovaných služeb. Tyto se nazývají nezbytné cookies. Využíváme je k:

• ochraně vás i webu před potenciálními útoky;
• záznamu a ověření, zda jste udělili souhlas s cookies, které nejsou nezbytně nutné.

Volitelné cookies

S vaším souhlasem můžeme také ukládat další cookies rozdělené do následujících kategorií:

• Analytické (analytické cookies)
• Marketingové (marketingové cookies)

Souhlas je udělen prostřednictvím cookie banneru, který se zobrazí při vaší první návštěvě webu. Svůj výběr můžete kdykoli změnit pomocí tlačítka „Nastavení cookies" v zápatí webu. Více informací o těchto účelech naleznete v podrobnostech cookie banneru na webu nebo ve správě souhlasu s cookies.

Kromě vlastních cookies využíváme k dosažení výše uvedených účelů také cookies třetích stran. Tito poskytovatelé mohou shromažďovat nebo přijímat informace z cookies a využívat je v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. Cookies jsou poté nastavovány buď přímo těmito třetími stranami, nebo námi v jejich zastoupení. Informace o takových příjemcích jsou k dispozici v části 3 těchto zásad ochrany osobních údajů.

Seznam cookies:

Jaká práva máte ve vztahu ke shromážděným informacím a jak je uplatnit

Ve vztahu k našemu zpracování vašich osobních údajů máte následující práva:

• právo na přístup k osobním údajům;
• právo na opravu;
• právo na výmaz („právo být zapomenut");
• právo na omezení zpracování údajů;
• právo na přenositelnost údajů;
• právo vznést námitku proti zpracování; a
• právo podat stížnost v souvislosti se zpracováním osobních údajů.

Vaše práva jsou vysvětlena níže, abyste lépe pochopili jejich obsah. Veškerá svá práva můžete uplatnit kontaktováním nás na e-mailové adrese: support@pointee.com. Stížnost lze podat u dozorového úřadu, tj. Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Právo na přístup znamená, že nás můžete kdykoli požádat o potvrzení, zda jsou či nejsou zpracovávány vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo k těmto údajům přistoupit a získat informace o tom, za jakými účely, v jakém rozsahu a komu jsou zpřístupňovány, jak dlouho je budeme zpracovávat, zda máte právo na opravu, výmaz, omezení zpracování nebo vznést námitku, z jakého zdroje jsme osobní údaje získali a zda dochází k automatizovanému rozhodování, včetně profilování, na základě zpracování vašich osobních údajů.

Právo na opravu znamená, že nás můžete kdykoli požádat o opravu nebo doplnění vašich osobních údajů, pokud jsou nepřesné nebo neúplné.

Právo na výmaz znamená, že vaše osobní údaje musíme vymazat, pokud (i) již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovávány; (ii) zpracování je protiprávní; (iii) vznesete námitku proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování; (iv) to od nás vyžaduje zákonná povinnost; nebo (v) odvoláte svůj udělený souhlas.

Právo na omezení zpracování znamená, že do doby vyřešení jakýchkoli sporných otázek týkajících se zpracování vašich osobních údajů musíme toto zpracování omezit.

Právo na přenositelnost údajů znamená, že máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli a které jsou zpracovávány automatizovaně na základě souhlasu nebo smlouvy, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo na přímý přenos těchto osobních údajů jinému správci.

Právo vznést námitku znamená, že můžete vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které zpracováváme pro účely našich oprávněných zájmů, zejména pro účely přímého marketingu. Pokud vznesete námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, nebudeme vaše osobní údaje pro tyto účely nadále zpracovávat.